1. عام
تقدم Infinity S.A.E. خدمات التنقل الكهربائي وشحن السيارات الكهربائية في مصر من خلال محطات الشحن وبطاقات RFID والخدمات الرقمية وقنوات الدعم المرتبطة بها. تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين Infinity EV وكل عميل يستخدم الخدمة.
2. القواعد واللوائح
باستخدام الموقع أو التطبيق أو خدمات الشحن، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام. يجوز لـ Infinity EV تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويعني استمرار استخدام الخدمات قبول الشروط المحدثة.
3. الأسعار
تظهر أسعار الشحن المطبقة قبل أو أثناء عملية الشحن حيثما كان ذلك متاحا. قد تعتمد التكلفة النهائية على الطاقة المستهلكة ومدة الشحن ومدة الانتظار ورسوم الجلسة والضرائب وأي قيم أخرى مطبقة.
4. التزامات العميل
تتحمل مسؤولية استخدام معدات متوافقة، والحفاظ على بيانات الحساب والدفع محدثة، وحماية بيانات الدخول، والالتزام بقواعد الموقع والانتظار، وتجنب استخدام أي شاحن تظهر عليه أعطال أو أضرار واضحة.
5. التزامات Infinity EV
تبذل Infinity EV عناية ومهارة معقولتين في تقديم الخدمات، ويجوز لها تحديث خصائص الموقع أو التطبيق أو الشحن أو الدفع أو الدعم عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو تقنية أو قانونية أو أمنية.
6. التشغيل والاستخدام
يمكن بدء الشحن باستخدام الوسائل المدعومة مثل تطبيق Infinity EV أو بطاقة RFID. وقد يتطلب الشحن خارج شبكة Infinity EV اتفاقا منفصلا مع المشغل المختص.
7. الدفع
تستحق رسوم جلسات الشحن والخدمات المدفوعة وفقا لشروط الدفع المعروضة. قد يتم توفير الفواتير وتفاصيل المعاملات إلكترونيا من خلال قنوات Infinity EV الرقمية.
8. الاستخدام غير المصرح به
يجب إخطار Infinity EV فورا إذا كنت تعتقد أن حسابك أو بطاقة RFID أو هاتفك أو وصولك للتطبيق قد فُقد أو سُرق أو استُخدم دون تصريح.
9. المسؤولية
تقتصر مسؤولية Infinity EV على الأضرار المباشرة المثبتة حيثما يوجب القانون ذلك، ولا تتحمل Infinity EV مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو التجارية أو المتعلقة بالإيرادات أو البيانات أو الفرص أو السمعة إلا إذا نص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.
10. القوة القاهرة
لا تتحمل Infinity EV مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك إجراءات السلطات العامة أو انقطاع المرافق أو النزاعات العمالية أو الحروب أو الحوادث أو الأوبئة أو الأحداث المماثلة.
11. المدة والإنهاء
تستمر هذه الشروط والأحكام حتى يتم إنهاؤها. يجوز لـ Infinity EV تعليق أو إنهاء الوصول في حالات تأخر الدفع أو إساءة استخدام الخدمة أو وجود سبب جوهري آخر.
12. تعديل الشروط
يجوز لـ Infinity EV تعديل هذه الشروط والأحكام لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو اللوائح أو التشغيل أو الأمن أو المعايير أو خصائص الخدمة. وسيتم إخطار العملاء عند الحاجة قبل سريان التغييرات.
13. الإلغاء
يمكن إرسال طلبات الإلغاء والإشعارات المتعلقة بالحساب إلى Infinity EV عبر قنوات الاتصال المنشورة، بما في ذلك info@infinityevcharge.com.
14. حماية البيانات
تعالج Infinity EV بيانات العملاء لتقديم الخدمة والفوترة والدعم ومنع الاحتيال والأمان وتحسين الخدمة وفقا لقوانين وسياسات حماية البيانات المطبقة.
15. ملفات تعريف الارتباط
قد تستخدم خدمات Infinity EV الرقمية ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وفهم الاستخدام وتحسين التصفح ودعم وظائف الخدمة الرقمية.
16. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك الإلزامية على غير ذلك.
17. قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود صالحة وقابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون.